Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Prima di procedere all'acquisto dei mobili per la vostra casa o per i vostri spazi aperti, vi consigliamo di:
- Valutare accuratamente le dimensioni dello spazio a disposizione per assicurarvi che l'articolo scelto sia proporzionato all'ambiente.
- Leggere attentamente le descrizioni dei materiali e le caratteristiche tecniche presenti in ogni scheda prodotto.
- Verificare che lo stile e il colore siano in linea con le vostre preferenze estetiche. Poiché operiamo esclusivamente online, mettiamo a disposizione immagini dettagliate per aiutarvi nella scelta.
Carrello e conferma dell'ordine
Una volta selezionati i prodotti desiderati, potrete aggiungerli al carrello virtuale:
- All'interno del carrello, potrete visualizzare il riepilogo degli articoli selezionati, le quantità e il prezzo totale.
- Procedendo verso la fase di checkout, vi verrà richiesto di inserire i dati necessari per la consegna. Vi preghiamo di assicurarvi che l'indirizzo di spedizione e i recapiti siano corretti per garantire una consegna puntuale.
- Prima di confermare, avrete la possibilità di rivedere l'intero ordine. Una volta cliccato sul pulsante di conferma, riceverete un'e-mail di riepilogo della transazione.
Selezione del metodo di pagamento e completamento del pagamento
Per garantire la massima sicurezza nelle transazioni, noi accettiamo attualmente pagamenti tramite carta di credito, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.
- Durante la fase di pagamento, i dati della vostra carta verranno gestiti attraverso sistemi di crittografia sicuri per proteggere le vostre informazioni sensibili.
- Una volta autorizzato il pagamento, l'ordine verrà processato e preparato per la spedizione.
Diritto di recesso e restituzione
In conformità con le norme vigenti a tutela dei consumatori, offriamo la possibilità di restituire i prodotti acquistati:
- Qualora non foste soddisfatti dell'acquisto, potete richiedere il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
- I prodotti devono essere restituiti integri, nel loro imballaggio originale e non utilizzati.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non risulti danneggiato al momento della consegna.
Protezione dei dati personali
La vostra privacy è fondamentale per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali degli utenti secondo i più alti standard di sicurezza:
- I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine e per migliorare il servizio offerto.
- Avete il diritto di accedere ai vostri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione in qualsiasi momento.
- Non condividiamo le vostre informazioni con soggetti esterni per scopi diversi dall'evasione dell'ordine e dalla gestione del servizio.
Spedizione e consegna
Noi ci impegniamo a spedire i prodotti nel minor tempo possibile:
- I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
- Riceverete le informazioni per monitorare lo stato della spedizione una volta che il pacco avrà lasciato i nostri magazzini.
Contattaci
Se avete domande riguardanti i prodotti o il vostro ordine, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:
Indirizzo: 6206 Kinsey Ter, Lanham, MD 20706, United States
Telefono: +1 (301) 254-2307
Email: service@decovillachic.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)